Независимая оценка качества

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА
КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

Чтобы дать оценку, жми сюда ↓

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания получения медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания усгул медицинскими организациями, а также в целях выявления проблем в учреждениях при оказании медицинской помощи и их решения.

УСТАНОВЛЕНА:
Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

ИНИЦИИРОВАНА:
Президентом Российской Федерации

ЦЕЛЬ:

Информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями;

Повышение качества деятельности медицинских организаций

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ:

открытость и доступность информации о медицинской организации;
комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления медицинской услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
удовлетворенность оказанными услугами.

ПРОВОДИТСЯ:

В медицинских организациях участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

НЕ ПРОВОДИТСЯ:
в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
контроля качества медицинской помощи.

КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ:

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет, а также
каждый житель республики может самостоятельно заполнить анкету на сайте, авторизовавшись через портал «Госуслуги».
Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.

Приглашаем Вас заполнить анкету!

Вы можете выразить свое мнение о качестве условий оказания услуг ГБУЗ РК "Ухтинская городская поликлиника", заполнив анкету.

Вы обратились в медицинскую организацию?

Врач принял Вас в установленное по записи время?

Вы удовлетворены отношением врача к Вам (доброжелательность, вежливость)?

При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

Перед обращением в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

При обращении в медицинскую организацию Вам назначались диагностические исследования?

Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?

Мы благодарим Вас за участие! Если Вы хотите оставить предложения по работе данной медицинской организации, пожалуйста, напишите свои предложения

Введите код*:

РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ РЕСПУБЛИКИ КОМИ:

Результаты независимой оценки в 2023 году

Результаты независимой оценки в 2021 году
Результаты независимой оценки в 2020 году
Результаты независимой оценки в 2019 году
Результаты независимой оценки в 2018 году

НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА:

Приказ от 14.12.2021года № 1194
"Об утверждении ответственного
за организацию работы по независимой
оценке качества условий оказания
услуг ГБУЗ РК "Ухтинская городская
поликлиника"