ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ /КОНСУЛЬТАЦИЮ/ ОБСЛЕДОВАНИЕ

Уважаемые пациенты! Сообщаем вам, что первичная запись на приём к врачу в ГБУЗ РК «Ухтинская городская поликлиника» может быть осуществлена следующими способами:

1. Личное обращение в регистратуру поликлиники;
2. По телефону единого контакт-центра поликлиники;
3. Через портал «Госуслуги».

1. ЛИЧНОЕ ОБРАЩЕНИЕ В РЕГИСТРАТУРУ ПОЛИКЛИНИКИ

Гражданин, при личном обращении в поликлинику, предоставляет оператору регистратуры документы удостоверяющие личность пациента, необходимые для осуществления записи, называет специальность врача, к которому необходимо записаться.

На основании предъявленных документов медицинский регистратор проводит:

- сверку персональных данных пациента в базе данных учреждения с документами, удостоверяющие личность пациента и выбранной медицинской организацией. В случае отсутствия пациента в базе данных медицинской организации заводит электронную медицинскую карту и заполняет необходимые поля;

- проверяет выбранный пациентом врачебный участок медицинской организации, если запись осуществляется к участковым врачам.

После прохождения процедуры проверки врачебного участка поликлиники, пациент выбирает время приёма к врачу с участием медицинского регистратора в соответствии с графиком приёма врачей.

При личном обращении в регистратуру с целью получения консультации узкого специалиста необходимо предъявить направление по форме ф-57/у, выданное лечащим врачом (участковым терапевтом).

В день приёма за 5-10 минут до назначенного времени пациенту необходимо подойти к кабинету врача.

Медицинская сестра вызывает пациентов на приём в соответствии со списком записавшихся.

2. ЗАПИСЬ НА ПРИЁМ ПО ТЕЛЕФОНУ ЕДИНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА ПОЛИКЛИНИКИ

 Телефон единого контакт-центра: 8 (8216) 78-99-99

Позвонив по номеру телефона единого-контакт-центра, вы можете не только записаться на приём, но и вызывать врача на дом.

Обращаем ваше внимание на то, что для улучшения качества обслуживания все звонки осуществляются с применением записи разговоров.

При осуществлении записи на приём к врачу по телефону единого контакт-центра пациент выбирает время приёма к врачу в соответствии с графиком приёма врачей. Если запись осуществляется к участковым врачам, медицинский регистратор проверяет выбранный пациентом врачебный участок медицинской организации, после проверки осуществляет предварительную запись на приём к врачу.

В день приёма за 15-20 минут до назначенного времени пациенту необходимо обратиться в регистратуру в порядке очереди. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющие личность и выбранную медицинскую организацию. В случае отсутствия пациента в базе данных поликлиники необходимо завести электронную медицинскую карту, заполнить обязательные поля.

3. ЗАПИСЬ НА ПРЁМ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ «ГОСУСЛУГИ»

Необходима предварительная регистрация на сайте «Госуслуги» http://gosuslugi.ru

При осуществлении записи на приём к врачу через портал «Госуслуги» (алгоритм записи смотрите ниже) пациент самостоятельно выбирает время приёма в соответствии с графиком приема врачей.

ВНИМАНИЕ: Пациенту, записавшемуся на приём через портал «Госуслуги» в регистратуру поликлиники обращаться НЕ НАДО! Необходимо за 5 минут до начала приёма подойти к кабинету врача. Амбулаторная карта пациента уже будет находиться там, и в назначенное время приёма пациент будет приглашен в кабинет врача.

Алгоритм записи на приём через портал «Госуслуги»

• Зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» http://gosuslugi.ru (необходима регистрация)
• Далее в «Каталоге услуг» в разделе «Мое здоровье» выбираем услугу «Запись к врачу» и нажимаем туда.
• Далее у Вас откроется окно, где нужно выбрать тип получения услуги, а именно «Электронную запись» и справа нажимаем кнопку «Записаться».
• В пункте 1 нужно выбрать регион, в котором Вы хотите записаться к врачу.
• В пункте 2 выбираете, кого хотите записать.
  - Если себя, то Ваши данные уже вбиты автоматически, остается добавить серию и номер полиса ОМС.
  - Если выбираете запись другому человеку, тогда вбиваете его данные вручную и нажимаете кнопку «Далее».
• В пункте 3 выбираем медицинскую организацию. Здесь отображаются все медицинские организации, в которые Вы обращались. Выбираем нужную в данный момент медицинскую организацию.
• Кликаете на это учреждение и нажимаете «Выбрать».
• После этого, в пункте 4, выбираете медицинскую услугу, которую желаете получить.
• Допустим, это будет «Прием врача-терапевта участкового первичный».
• В 5 пункте выбираете врача, к которому хотите записаться: Мой участковый врач
• В 6 пункте нужно выбрать дату и время посещения. Вам выдается несколько свободных для записи дней, Вы выбираете более удобный для Вас.
• Вы записаны к врачу. На мобильный телефон, указанный при регистрации, придет смс-подтверждение записи.
• Также в личном кабинете можно посмотреть дату и время записи, ФИО врача, распечатать или отменить.
• По всем вопросам работы сайта необходимо обращаться в службу поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-70-10 или e-mail: support@gosuslugi.ru